LEBAK — Aceng Hakiki Pelanggan kartu prabayar Telkomsel keluhkan atas munculnya masalah dari kartu tersebut. Pasalnya, untuk saat ini dikatakan Aceng kartu prabayar tersebut tidak bisa mengirimkan pesan “Assalamu’alaikum” ke sesama Telkomsel.Selasa, (08/02/2022).
“Saya heran kenapa kata asalamualaikum tidak bisa dikirim melalui pesan padahal ini adalah bahasa yang sering di gunakan atau sudah tidak asing lagi,”ucap Aceng hakiki bingung .
Lanjut Aceng, setelah kejadian ini pun dirinya sudah menghubungi Call center dan memiliki tiket pengakuan dari pihak terkait. Namun jawabannya sampai detik ini belum ada.
“Saya sudah menghubungi Call center 188 dan jawabannya mereka pun tidak tahu dan harus menunggu pemeriksaan dan menunggu hasil pengaduan. Saya juga ada tiket pengakuannya,”jelas Aceng.
Lebih lanjut,Aceng memaparkan kendala tersebut memang sudah terjadi dari 3 hari yang lalu dan sudah di coba ke beberapa nomor Telkomsel yang lain dan hasilnya sama.
“Yang saya hawatirkan takutnya ada polemik ataupun dari sosiologis karena semalam pun ada yang menelepon saya kembali katanya mohon maaf atas gangguan ini namun sampai saat ini belum ada jawaban,” pungkas Aceng.
Sementara itu ,pihak GraPARI Telkomsel setelah dikonfirmasi membenarkan bahwa kendala tersebut terjadi hanya kepada sesama kartu prabayar saja .
“Tidak bisa , dan ini hanya ke sesama Telkomsel saja,”singkatnya.
Sebelum berita ini dimuat awak media masih mencoba mengkonfirmasi pihak-pihak terkait.
Reporter : Maman
