MADIUN – Sebuah survei yang dilakukan di Lapas Kelas I Madiun kepada Warga Binaan mengungkapkan bahwa layanan makanan mendapatkan penilaian yang tinggi dari para WBP yang dilaksanakan pada hari ini Jum’at (7/7/2023).
Survei ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas makanan WBP terhadap layanan makanan yang mereka terima.
Hasil survei yang telah dilaksanakan menunjukkan bahwa sebagian besar WBP di Lapas Kelas I Madiun merasa puas dengan layanan makanan yang diberikan. Lebih dari 80% responden menyatakan bahwa kualitas makanan yang disajikan memenuhi harapan mereka. Makanan yang disediakan dikatakan bergizi, lezat, dan hygienis.
Selain itu, survei juga menyoroti faktor-faktor lain yang berkontribusi pada kepuasan pelanggan. Salah satunya adalah keramahan staf yang bekerja di dapur dan layanan makanan. Lebih dari 90% WBP menyatakan bahwa staf pelayanan makanan berperilaku sopan dan membantu selama proses pemberian makanan.
Kepala Lapas Kelas I Madiun, Bapak Kadek Antok Budiharta, menyambut baik hasil survei ini. Ia mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan makanan yang baik dan memenuhi standar kesehatan bagi WBP.
“Hasil survei ini memberikan konfirmasi bahwa kami berada di jalur yang benar,” imbuhnya.
“Untuk itu, kami akan terus berusaha meningkatkan kualitas layanan makanan kami agar dapat memenuhi kebutuhan dan kepuasan para WBP,” tambahnya.
Lebih lanjut, Kadek menambahkan, bahwa survei ini juga menjadi refleksi positif bagi Lapas Kelas I Madiun dalam mengelola dan meningkatkan pelayanan makanan bagi WBP.
“Diharapkan hasil survei ini akan menjadi pijakan untuk terus memberikan layanan makanan yang lebih baik,” pungkasnya. (Red)
